Саудасын адал жүргізбегені және тұтынушыны алдағаны үшін сатушы қылмыстық жауапкершілікке тартылуы мүмкін
Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Алматы қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің өкілі ӨКҚ брифингінде ісін адал жүргізбейтін сатушыларға алдау мен тұтынушылардың құқықтарын бұзғаны үшін айыппұл салынып қана қоймай, қылмыстық жауапкершілік жүктелетінін айтты, деп хабарлайды аlmaty-akshamy.kz.
Журналистердің сұрақтарына жауап бере отырып, Алматы қаласы бойынша сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті басшысының орынбасары Нұрлан Әбдиев тауарды сатып алмас бұрын сатушының міндеттерін, сондай-ақ тұрақсыздық айыбын өндіріп алу, залалды өтеу және т.б. тармақтарды көрсететін шарт жасасқан жөн екенін еске салды. Шартта көрсетілген тармақтардың бірі бұзылған жағдайда, кейінгі әрекеттер сот тәртібімен қаралатын болады.
«Тұрақсыздық айыбын өндіріп алуға, шығындарды өтеуге және шартта көрсетілген немесе шарттың құрамында болмаған басқа да тармақтарға қатысты барлық мәселелер тек сот тәртібімен шешіледі. Бүгінгі таңда ҚР ӘҚБтК-нің 190-бабы, бірінші тармағы және алаяқтық туралы Қылмыстық кодекстің 190-бабы бар екенін атап өткім келеді. Яғни, екі бап та ішкі істер органдарының құзыретіне жатады. Егер сіз адасып, қаражатыңызды заңсыз иемденсеңіз, онда бұл мақала ішкі істер органдарының құзыретіне жатады», - деді ӨКҚ спикері.
Атап өтілгендей, ішкі нарықта отандық өндірушіні қорғауды және тұтынушылардың құқықтарын қорғауды қамтамасыз ету мақсатында «Сапалы өнім» әлеуметтік жобасы аясында жұмыс жүргізілуде.
Сондай-ақ, сарапшы Қазақстанда тұтынушылардың шағымдарын қараудың 3 сатылы тетігі бар екенін еске салды. Бірінші кезеңде тұтынушы сатушыға сотқа дейінгі шағыммен ресми түрде жүгініп, тауардың немесе қызметтің кемшіліктерін көрсетуі керек. Сондай-ақ, ол қазіргі уақытта Қазақстан Республикасы Парламентінің Мәжілісі тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы қолданыстағы заңға өзгерістер енгізілетін заң жобасын қарастырып жатқанын атап өтті.
«Сотқа дейінгі талап еркін нысанда жасалады, жоғарғы жағында сатушының атауы көрсетіледі, егер бұл ЖШС немесе ЖК деректері болса, бұдан әрі шағыммен жүгінетін тұтынушының өзі көрсетіледі. Онда тауар туралы барлық ақпаратты көрсету қажет. Шағым сатушыға екі данада қолма-қол беріледі, олардың біреуінде ол шағымның данасын алғаны туралы қол қоюы керек. Екінші нұсқа - пошта немесе курьерлік қызмет арқылы тапсырыс хат. Үшінші әдіс - сатушының ресми сайтында болуы керек электрондық поштаға жолдама. Осы шағымды жібергеннен кейін, күнтізбелік он күн ішінде адресат сізге ресми түрде жауап беріп, шағымда көрсетілген талаптарды жоюы керек», - деп түсіндірді спикер.
Екінші кезең мемлекеттің араласуын қамтиды. Яғни, егер сатушы келіскісі келмесе, шағым Тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментіне жіберіледі.
Егер екінші кезеңде сатушы мемлекеттік органның заңды талаптарына жауап беруден бас тартса, онда бұл жағдайда тұтынушы сотқа жүгінуге толық құқылы.
Сондай-ақ Департамент қызметіндегі басым бағыт тұрақты негізде жүргізілетін және оның шеңберінде әлеуметтік маңызы бар азық-түлік тауарларына баға белгілеу туралы мәселелер қаралатын азық-түлік тауарларына баға белгілеудің барлық тізбектері бойынша делдалдық схемаларды тергеп-тексеру жөніндегі комиссияның отырыстарын үйлестіру және өткізу болып табылады.
2023 жылдың қорытындысы бойынша 43 отырыс өткізілді, комиссия қызметінің нәтижелері бойынша 175 бұзушылық фактісі анықталды және жойылды, тиімсіз делдалдар, сондай-ақ сауда саласындағы заңнаманы бұзу түрінде, жосықсыз кәсіпкерлерге қатысты 163 әкімшілік хаттама жасалды.
Ұсынылған материалдардың нәтижелері бойынша сауда саласындағы заңнаманы бұзғаны үшін әкімшілік шаралар қабылданады, сондай-ақ тұтынушылар үшін өнімнің түпкілікті құны төмендейді.