Мамандар мегаполис тұрғындарына, егер үйде, аулада немесе шағын ауданда электр қуаты өшірілген болс, қайда бару керектігін түсіндірді. Сыртқы жарық өшкен кезде (аула, көшелер, саябақтар) «Алматы Қала Жарық» МКК жауап береді. Егер біз үйлердегі кері байланыс туралы айтатын болсақ, онда бұл «Алатау Жарық компаниясы» АҚ-ның жауапкершілік аймағы.
Күтпеген жағдайлар (тіректердегі шамдар) және аула ішіндегі шамдар өшкен болса, онда «Алматы Қала Жарық» МКК диспетчерлік пунктіне көрсетілген мына нөмірлер бойынша жүгіну қажет: 8 (727) 390 20 40; 8 (727) 390 20 60, 8 (771) 718 24 39 ; 8(771) 718 24 56.
Сонымен қатар, «Алматы Қала Жарық» МКК-да күндіз қала бойынша шамдардың неге жанып тұратынын да түсіндірді. Жарық желілерін тексерген кезде шамдар жанып тұрады.
Сонымен қатар, «Алатау Жарық Компаниясы» АҚ ресми сайтында www.azhk.kz күнін, жауап беру уақытын, жөндеу жұмыстарының түрін және жауап беру мекенжайын көрсете отырып, жоспарлы жөндеу жұмыстарының кестесі тұрақты орналастырылады. Электрмен жабдықтау үзілістерінің туындауына қатысты ақпаратты жедел ұсыну мақсатында «АлматыЭнергоСбыт» ЖШС «Байланыс орталығына» 356-99-99 телефоны бойынша жүгінуге болады.
Алматы қаласы бойынша электр желілері:
РЭҚ 1:
268-60-74
268-60-71
РЭҚ 2:
375-02-25
375-25-44
РЭҚ 3:
385-45-27
РЭҚ 4:
242-65-63
РЭҚ 5:
375-28-00
375-04-69
РЭҚ 6:
272-24-32
272-23-66
РЭҚ 7:
268-02-48
268-02-40